POLICY E PRIVACY

Benvenuto sul nostro sito web ("mondoortopedico.com"). Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i tuoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti.

Ti preghiamo inoltre di leggere le Condizioni Generali d'Uso di mondoortopedico.com, perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web. Informativa relativa al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 – integrativa delle informative presenti sul sito mondoortopedico.com

1) Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Ortopedica Scaligera Srl, Via Liguria 72, 37060 Lugagnano di Sona, VR (nel seguito "O.S."), Iscr. Reg. Imp. 02819300233, C.F. e P.IVA n. 02819300233 e Iscr. Rea 286818: esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati. 

2) Oggetto del trattamento

Il trattamento potrà riguardare i seguenti tuoi dati personali: nome,cognome, data e luogo di nascita, dati di pagamento ( informazioni relative agli acquisti da te effettuati), nazionalità, domicilio, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice fiscale. Tutti questi dati sono raccolti con l'obiettivo di effettuare diverse operazioni, come elencate qui in basso:

• Gestione dei tuoi dati personali per effettuare la registrazione come Utente della piattaforma 

Se decidi di registrarti sul nostro sito, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per fare in modo che tu possa beneficiare dei prodotti e/o servizi che il sito Mondoortopedico.com offre ai propri utenti.  

• Adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto sul sito mondoortopedico.com
  

Con questa finalità tratteremo i tuoi dati personali per:

- Contattarti in merito ai prodotti o servizi di cui hai usufruito.

- Gestione di informazioni riguardo il domicilio e pagamenti a prescindere dalle modalità che hai scelto. Se all'atto dell'acquisto dei nostri prodotti sul sito Web, si decide di attivare la funzione "salva i dati personali e l'indirizzo per gli acquisti futuri" oppure "salva i dati della tua carta di credito/debito" abbiamo bisogno di trattare i dati indicati per l'attivazione e l'erogazione di tale funzione. Il consenso all'attivazione di questa funzione rende possibile la visualizzazione dei tuoi dati personali di pagamento inseriti automaticamente in occasione di acquisti successivi in modo tale da non doverli digitare in ogni nuova operazione. I medesimi si riterranno validi per futuri acquisti. Potrai modificare o rimuovere le tue carte di pagamento in qualsiasi momento, scrivendoci al servizio clienti info@mondoortopedico.com.

- Attivazione dei meccanismi necessari ad evitare potenziali truffe ai tuoi e ai nostri danni. Se dovessimo scoprire che si tratta di un'operazione fraudolenta bloccheremo immediatamente l'operazione.

- Gestione di eventuali resi su acquisti effettuati in precedenza e gestione di informazioni sulla disponibilità di articoli.

- Fatturazione degli scontrini e fatture degli acquisti eventualmente effettuati sul sito Web

• Assistenza clienti
  

Dati personali trattati per effettuare assistenza nel caso avessi bisogno di aiuto. 

• Attività di Marketing
  

Con questa finalità tratteremo i tuoi dati personali per:

- Se ti iscrivi alla nostra Newsletter e dai il tuo consenso per ricevere i nostri aggiornamenti e le offerte disponibili, tratteremo i tuoi dati personali per gestire la tua iscrizione alla newsletter e per inviarti informazioni adatti alle tue preferenze sui nostri prodotti o servizi tramite l'impiego di diversi mezzi di comunicazione (ad esempio, posta elettronica o SMS). Inoltre se ti registrerai come utente, utilizzeremo la funzione "Recupero utenti". Si ricorda che si potrà eliminare dalla Newsletter in qualsiasi momento, andando sulla sezione personale del proprio profilo.

- Per la realizzazione di azioni promozionali o l'inoltro del tuo elenco di articoli salvati all'indirizzo e-mail da te indicato).

• Analisi dell'utilizzo e della qualità

Con questa finalità tratteremo i tuoi dati personali per:

- Analizzare le performance del sito per attuare eventuali azioni volte a migliorare l'esperienza utente sul sito.

3) BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

• Gestione dei tuoi dati personali per effettuare la registrazione come Utente della piattaforma
  
  

- Il trattamento dei tuoi dati è necessario per l'utilizzo della Piattaforma. Senza i tuoi dati personali non si riuscirebbe a concludere l'operazione. 

• Adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto sul sito mondoortopedico.com

- Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell'esecuzione del contratto di vendita o di prestazione dei servizi che concludiamo con te. Determinati trattamenti dati personali potrebbero avvenire dietro tua personale richiesta: ad esempio quando si salvano i dati di domicilio o i dati della carta di credito per gli acquisti futuri. In tali casi, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati è rappresentata dal tuo consenso. O.S rietiene di avere interesse ad evitare truffe e frodi all'atto di un acquisto e quindi a verificare e proteggere i tuoi dati da possibili attacchi. Questo risulta vantaggioso poichè ci consente di proteggerti da eventuali minacce.

• Assistenza tecnica
  

Riteniamo di avere un legittimo interesse ad evadere le richieste al fine di assistere al meglio gli utenti finali. Crediamo che sia vantaggioso anche per te poichè ti aiutiamo a risolvere un problema o un dubbio. 

• Attività di Marketing
  
  

La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing è il consenso che fornisci, ad esempio, all'atto dell'accettazione, da parte tua, del ricevimento di informazioni commerciali. Se ci dai il tuo consenso, potremo svolgere operazioni svolte a proporti contenuti personalizzati sui social, via e-mail sulla base delle tue preferenze. Con il tuo consenso potremo attuare attività di profilazione per proporti contenuti inerenti alle tue abitudini e preferenze.

• Analisi dell'utilizzo e della qualità

Con il tuo consenso, potremo trattare i tuoi dati con il fine di analizzare le performance del sito; successivamente adottare soluzioni per migliorare ulteriormente l'esperienza utente.

4) TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI

• Gestione dei tuoi dati personali per effettuare la registrazione come Utente della piattaforma

I tuoi dati sono trattati fino a che sarai un utente registrato I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell'acquisto dei prodotti o all'erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all'acquisto di un dato prodotto o all'erogazione di un dato servizio.

• Adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto sul sito mondoortopedico.com
  

I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell'acquisto dei prodotti o all'erogazione dei servizi da te richiesti, comprese contestazioni o reclami per un prodotto da te contestato.

• Assistenza clienti

I tuoi dati saranno trattati fino all'evasione della richiesta

• Attività di Marketing
  

I tuoi dati sono trattati fino a quando richiederai la disdetta o annullerai l'iscrizione alla newsletter. Se partecipi ad attività promozionali, conserveremo i tuoi dati per un periodo di 6 mesi a decorrere dalla conclusione dell'attività.

• Analisi dell'utilizzo e della qualità

I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di un'azione o di un'analisi.

Una volta conservati i dati personali per il tempo scritto qui sopra, li conserveremo successivamente dopo averli debitamente conservati e protetti per tutto il tempo in cui possono sorgere responsabilità derivanti dal trattamento, in ottemperanza alla normativa vigente di volta in volta. A prescrizione avvenuta delle eventuali azioni, provvederemo a cancellare i dati personali. 

5) CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI I TUOI DIRITTI

• Responsabili del trattamento

Allo stato attuale, alcuni responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti:

1. Ortopedica Scaligera Srl nella persona di Giorgio Castagna si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito;

2. Aruba Spa per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e di manutenzione dei server di O.S.;

3. Ortopedica Scaligera Srl nella persona di Vanick Kanza per il trattamento dei dati necessari a fornire i servizi di call center e di customer care ai nostri utenti. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti oppure ad inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@mondoortopedico.com.

4. Nel caso di sospetta transazione antifrode, i dati rilasciati nel corso del processo di acquisto (nome, cognome, indirizzo, numero di carta di credito, indirizzo di consegna se diverso da quello di fatturazione) saranno inviati al responsabile preposto al controllo antifrode, Threat METRIX Inc., residente negli U.S.A., e da esso trattati unicamente a tale fine (vedi anche la sezione “Responsabili del trattamento”);

6)I TUOI DIRITTI SUI DATI

Ci impegniamo mantenere i tuOi dati personali confidenziali e a garantirti l'esercizio dei tuoi diritti. Nel caso si volesse esercitare un proprio diritto, basta inviare all'indirizzo  info@mondoortopedico.com segnalando semplicemente i motivi della richiesta e che diritto esercitare. Inviare inoltre una copia di un documento d'identità valido che accerti la persona.

Te come utente hai i seguenti diritti:

1.  Accesso ai tuoi dati personali per visualizzare che informazioni sono state utilizzate.

2. Correggere i tuoi dati personali che hai fornito in precedenza. Tieni presente che hai la possibilità di correggere queste informazioni una volta registrato nell'area personale del tuo profilo.

3. Chiederci di cancellare i tuoi dati qualora non fossero più necessari per le finalità citate o perché non fossimo più autorizzati a trattarli.

4. Chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento. Ciò significa che potresti chiedere l'interruzione temporanea del trattamento.  

Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati per qualsiasi finalità, potrai anche revocarlo in qualsiasi momento. Potrai richiederci inoltre di inviarti i tuoi dati in maniera strutturata cosicchè ti renda conto dei dati che ci hai fornito.

Ricordiamo che se il trattamento si basasse sul nostro legittimo interessamento, potrai opporti e negare la procedura.

 Cookie

La informiamo che potremmo raccogliere dati concernenti le Sue visite al nostro sito internet (a titolo esemplificativo e non esaustivo: indirizzo IP, tipologia di browser, la posizione geografica dalla quale viene visitato il nostro sito, dati relativi ai tuoi gusti e alle tue preferenze), principalmente al fine di semplificare le Sue visite future e migliorare la Sua esperienza di utilizzo del nostro sito.

COSA SONO I COOKIE?

I cookie HTTP, più comunemente denominati cookie, sono righe di testo contenute in file di piccole dimensioni inviati da un server web (tipicamente, un sito web) a un client web, tipicamente un browser web impiegato per la navigazione online da postazione fissa o mobile.